Kursbetrieb und Bootsverleih zentral verwalten.

Wir entwickelten die komplette Website und implementierten das Buchungssystem von Reserblitz. Darin bildeten wir sowohl das Kursangebot mit seinen Terminen und Ressourcen als auch das Verleihgeschäft ab.

So entstand eine gemeinsame Grundlage für die Verwaltung der drei Standorte. Die Website macht das Angebot zugänglich und führt Kunden zur passenden Kurs- oder Verleihbuchung.

Bootsflotte und Personal in die Planung einbeziehen.

Die Ressourcenverwaltung richteten wir an den Anforderungen des Kurs- und Verleihbetriebs aus. Im Mittelpunkt standen die Verwaltung der gesamten Bootsflotte und die Personalplanung für die Kurse.

Damit berücksichtigt die Kursorganisation neben den Terminen auch die Ressourcen, die für die Durchführung benötigt werden: die passenden Boote und das eingesetzte Personal.

Die Theorie vollständig online absolvieren.

Für den Ausbildungsbereich entwickelten und implementierten wir eine vollständige E-Learning-Suite. Kunden können die Theorieeinheiten ihrer Ausbildung damit komplett online absolvieren.

Der digitale Lernbereich ergänzt das buchbare Kursangebot und macht die theoretische Ausbildung unabhängig vom Unterricht vor Ort zugänglich.

Kundenkommunikation entlang der gesamten Ausbildung automatisieren.

Wir automatisierten die Kundenkommunikation weitgehend – vom Versand kursrelevanter E-Mails bis zur Abbildung der gesamten Customer Journey in automatisierten Mailflows.

Damit reicht die digitale Betreuung über die Buchung hinaus: Kunden erhalten die Informationen, die sie im Verlauf ihrer Ausbildung benötigen, über abgestimmte Kommunikationsabläufe.

Aus dem eigenen Kurs- und Verleihbetrieb.

boats2sail steht für unsere Erfahrung mit den Anforderungen eines laufenden Freizeitbetriebs. Hier kommen Buchung, Bootsflotte, Personalplanung, Ausbildung und Kundenkommunikation im täglichen Betrieb zusammen.